Våra tjänster

Vanliga frågor och svar

• Vilka saker tar ni? Vad behöver jag göra?

  Det viktigaste är att du bestämt vad du och familjen ska spara. Du behöver efter det egentligen inte göra någonting mer utan kan lämna allt till oss. Vi brukar säga att du gör så lite eller mycket som du själv vill i bostaden – sen hjälper vi till med resten.

  Vi tömmer gärna hela bostaden på allt bohag, även det som inte går att sälja. Det är den allra vanligaste frågan vi får och alla blir lika glada när vi säger att – ja – vi kan ta allt! Vi är även behjälpliga med enklare nedmonteringar, exempelvis fastskruvade bokhyllor, tavelkrokar, borttagning av tvättmaskin och annat som kan vara jobbigt att göra själv.

• Finns det RUT-avdrag för era tjänster?

  RUT-avdrag kan gälla för våra tjänster inom flyttstädning, flytt till ny bostad och i vissa fall transport kopplat till återanvändning/försäljning, förutsatt att tjänsterna är godkända enligt Skatteverkets regler. Kortfattat så krävs det att bostaden används eller nyligen använt som ett hem av den som ansöker om RUT. Att enbart äga en bostad, men inte bo där, räcker alltså inte – men om en anhörig nyligen flyttat till äldreboende och avvecklar sin gamla bostad så gäller det.

  I fallet med dödsbo gäller att endast arbeten som utförts före dödsfallet kan ge rätt till skattereduktion. Det vill säga om personen redan har gått bort så finns det tyvärr inget avdrag att få, om inte någon annan person som fortfarande lever bor eller nyligen har bott på adressen.

  Har du några frågor kring vad som gäller i just ditt fall så finns det en länk nedan till Skatteverkets sida, alternativt är du varmt välkommen att kontakta oss för råd.

  Vill du veta mer kan du läsa Skatteverkets sektion ”Så fungerar rutavdraget” här.

• Varför ska jag välja er över andra aktörer?

  Det finns många företag att välja på och det kan kännas svårt till en början att veta vem man vill anlita. Kvalitet, pris och tillförlitlighet varierar, precis som i alla branscher. Därför är det klokt att jämföra alternativ. Vi rekommenderar alltid att du tar in minst en annan offert så att du själv kan se skillnaden, då vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt val.

  Med det skrivet brukar vi framhålla:

  Gott rykte och omdömen
  Den bästa referensen vi har är vad våra uppdragsgivare skriver publikt om oss. Läs gärna vad andra tycker på exempelvis Trustpilot. Vi samarbetar även sedan många år med en mängd gode män, mäklare, advokater och begravningsfirmor som vi är väldigt måna att värna om.

  Snabbt på plats
  Vi är oftast ute på det första hembesöket inom någon dag efter att du har kontaktat oss, och även större uppdrag kan i regel påbörjas inom en vecka eller två. Vi försöker alltid att skicka ut alla offerter och återkopplingar i slutet av arbetsdagen.

  Kommunikation
  Hos oss är det ett av våra primära ledord och något vi själva värdesätter i kontakten med företag. Hur vi arbetar, vad vi kan göra, uppföljningar i uppdragen, särskilda önskemål och instruktioner lägger vi stor vikt vid att förmedla och fånga in – och vi återkopplar alltid till dig.

  Erfarenhet
  Sedan 2006 har vi fått förtroendet att ta hand om över 8 000 hem, med i stort sett samma kollegor genom åren. Det gör att vi har en väl inarbetad rutin som förenklar uppdragen och minimerar bekymmer. Målet är alltid att det ska vara bekymmersfritt och enkelt att anlita oss.

  Tydlighet
  Du får en skriftlig offert, ofta samma dag. Avtalen är tydligt specificerade och kan signeras digitalt vilket är både säkert och enkelt. Dessutom får du regelbundna uppdateringar om hur uppdraget fortskrider.

  Återanvändning
  Vi strävar alltid efter att sälja eller skänka så mycket som möjligt av bohaget. På så vis blir våra tjänster en naturlig del av stadens kretslopp, där hållbarhet och återanvändning är nyckelord.

  Flexibilitet
  Vi anpassar oss efter dina önskemål. Tveka inte att ställa frågor eller krav. Det är så vi har utvecklats och blivit bättre genom åren. Lyhördhet, förståelse och tillmötesgående är vägledande för oss.

  Kom ihåg: våra hembesök är alltid kostnadsfria och helt utan förpliktelser. Vi ser fram emot möjligheten att få hjälpa till med ditt uppdrag!

• Kan ni hjälpa mig att flytta?

  Vi är tyvärr ingen renodlad flyttfirma och om ditt ärende enbart gäller flytt till ny bostad så är vi inte rätt aktör. Vi går under benämningen ”bostadstömmare” och kommer in i det skedet efter att du eller personen du hjälper redan har flyttat ut. Vi värderar då det som är kvar, tömmer hela bostaden på resterande och utför flyttstädning inför tillträde eller återlämning av bostad till hyresvärd.

  Om vi tar hand om ett helt hem så kan vi hjälpa till med mindre transporter av enstaka möbler eller flyttkartonger till äldreboende, eller om en annan familjemedlem vill ha hjälp att få ett skåp hem till sig.

• Vad är städgaranti och vad ingår i flyttstädning?

  Vår städgaranti innebär att du kan känna dig helt trygg med att resultatet blir som förväntat – och att ansvaret ligger på oss gentemot den som tar över bostaden. Vi får sällan anmärkningar på våra uppdrag, men om något ändå skulle uppstå åtgärdar vi det omedelbart och självklart kostnadsfritt.

  För oss är det mycket viktigt att städningen utförs korrekt; för din skull, för vår skull och för den som ska flytta in efteråt. Ingen vill ta över ett nytt boende och känna sig besviken över att det inte är rent.

  Precis som andra seriösa aktörer följer vi Mäklarsamfundets rekommendationer för flyttstädning. Det innebär att varje detalj i bostaden blir noggrant genomgången och rengjort så att allt är redo för nästa steg.

  Vår städtjänst är också vad vi kallar för ”all inclusive” där du inte behöver tänka på eller göra några förberedelser inför, exempelvis att dra ut vitvaror och dylikt. Vi tar hand om allt!