Så går det till

Vanliga frågor och svar

• Vilka saker tar ni? Vad behöver jag göra?

  Du behöver inte göra någonting utan kan lämna allt orört till oss. Vi brukar säga att du gör så lite eller mycket som du själv vill. Sen gör vi resten.

  Vi tömmer gärna hela bostaden på bohag, även det som inte går att sälja. Det är den allra vanligaste frågan vi får och alla blir lika glada när vi säger att – ja – vi kan ta allt! Vi är även behjälpliga med enklare nedmonteringar, exempelvis fastskruvade bokhyllor och annat som kan vara jobbigt att göra själv.

• Vad kostar det att anlita er?

  Alla hem ser så pass olika ut att det är svårt att ha en fast prislista, men just kostnaden är en av de vanligaste frågorna.
  
  Aspekter som hur mycket saker det är i bostaden, hur lastningsförhållandena ser ut och vart det ligger rent geografiskt spelar alla in i bedömningen. Vi måste alltid komma ut på ett hembesök för att kunna ge en fast offert och värdering, vilket är det vi rekommenderar främst. Besöket innebär inga förpliktelser eller krav på att du ska gå vidare med oss och är helt kostnadsfritt.

  Med det skrivet så är just kostnaderna en av de allra vanligaste frågorna och vi förstår att man vill ha en slags fingervisning att fundera på och ta vidare till andra berörda. I de fallen får du gärna skicka en beskrivning på uppdraget med bilder via e-post, eller kontakta oss via telefon för att svara på några frågor så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.

• Hur snabbt kan ni få allt gjort?

  Det korta svaret på frågan är att bostaden ofta är tömd och städad inom 2 veckor efter den första kontakten. Ibland snabbare än så.

  Vi försöker alltid svara på din förfrågan inom samma arbetsdag. Att få en snabb kontakt och uppföljning är något vi själva värdesätter och strävar efter att ge dig.

  I de flesta fall är vi ute på det första hembesöket inom någon dag efter att du har kontaktat oss. Vi försöker alltid att skicka ut alla offerter och återkopplingar i slutet av arbetsdagen.

  Om allt ser och känns bra så brukar vi kunna starta uppdraget inom en vecka efter godkänd offert. Alla uppdrag är olika i omfattning men de flesta brukar utföras på tre till fyra dagar.

• Kan ni hjälpa mig att flytta?

  Vi är tyvärr ingen renodlad flyttfirma och om ditt ärende enbart gäller flytt till ny bostad så är vi inte rätt aktör. Vi går under benämningen ”bostadstömmare” och kommer in i det skedet efter att du eller personen du hjälper redan har flyttat ut. Vi värderar då det som är kvar, tömmer hela bostaden på resterande och utför flyttstädning inför tillträde eller återlämning av bostad till hyresvärd.

  Om vi tar hand om ett helt hem så kan vi hjälpa till med mindre transporter av enstaka möbler eller flyttkartonger till äldreboende, eller om en annan familjemedlem vill ha hjälp att få ett skåp hem till sig.

• Vad är städgaranti och vad ingår i flyttstädning?

  Vår städgaranti innebär att du kan känna dig helt trygg med att resultatet blir som förväntat – och att ansvaret ligger på oss gentemot den som tar över bostaden. Vi får sällan anmärkningar på våra uppdrag, men om något ändå skulle uppstå åtgärdar vi det omedelbart och självklart kostnadsfritt.

  För oss är det mycket viktigt att städningen utförs korrekt; för din skull, för vår skull och för den som ska flytta in efteråt. Ingen vill ta över ett nytt boende och känna sig besviken över att det inte är rent.

  Precis som andra seriösa aktörer följer vi Mäklarsamfundets riktlinjer för flyttstädning. Det innebär att varje detalj i bostaden blir noggrant genomgången och rengjort så att allt är redo för nästa steg.

  Vår städtjänst är också vad vi kallar för ”all inclusive” där du inte behöver tänka på eller göra några förberedelser inför, exempelvis att dra ut vitvaror och dylikt. Vi tar hand om allt!